Penzion Pacifik, Ostružná - Ramzová

Celkově hodnotím ubytování jako velmi dobré. Co byl ovšem problém, byl přístup a komunikace paní správcové. Při objednávání ubytování nebyl s ničím problém, horší to ovšem bylo přímo na místě. Jelikož máme malé dítě chtěla jsem pokoj, kde dítě nebude muset chodit spát po schodech. Po telefonu mi bylo řečeno, že není problém. Po příchodu na pokoj a zjištění, že tento požadavek splněn nebyl mi bylo řečeno, že nás přece neubytuje do pokoje pro 5 osob, když jsme jen 3, jelikož jiná možná varianta bez schodiště v tomto penzionu nebyla možná. Na otázku proč mi tuto skutečnot nesdělila již při objednávání, odpověděla, že jsme si zřejmě nerozuměly. Další problém nastal když se známí(mají 2,5-leté dítě) při objednávání dotazovali, zda je na místě možnost zapůjčení postýlky pro dítě, po telefonu opět bez problémů. Při přijezdu na penzion paní správcová známým oznámila, že jelikož jejich dítě už chodí nemá nárok na postýlku, že na internet. stránkách je to napsáno a to, že jim to po telefonu slíbila bylo prý opět nedorozumnění. Při odjezdu na nás vrhala vražedné pohledy, jelikož se známí vystěhovávali 10:05( odchod z pokoje měl být 9:30-10:00), protože známá na ni čekala na pokoji a nešla pro ni do kanceláře. Ubytování tedy bylo dobré, ale přístup paní správcové nám pobyt tak znepříjemnil, že se sem již nevrátíme.